Kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili uygulamalarımız ve 6698 sayılı
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun")
kapsamında “Veri Sorumlusu” sıfatıyla YAVUZ KABADAYI - Mixon
(“Yavuz Kabadayı - Mixon”) olarak işlediğimiz
kişisel verilerinize ilişkin sizleri bilgilendirmek istiyoruz.
Bu metinde:
www.mixon.com.tr internet sitesini (“Site”) ziyaret etmeniz, Site’den alışveriş
yapmanız veya 3.kişiler tarafından yapılan alışverişin tarafınıza gönderilmesi ya da Site’ye
üye olmanız (“Site Üyesi”),
Ticari iletişim kanalları ile genel ve kişiye özel kampanya
bilgilendirmeleri yapılmasına onay vermeniz,
İletişim kanalları üzerinden karşılıklı olarak iletişime geçmemiz,
Kurumsal satış süreçlerine ilişkin olarak Yavuz Kabadayı - Mixon’la
iletişime geçmeniz ve/veya alışveriş yapmanız veya kurumsal satış süreçlerine ilişkin
olarak tarafınıza hediye, ürün vs. gönderilmesi,
Yavuz Kabadayı - Mixon’ın düzenlemiş olduğu kampanya, yarışma, çekiliş
ve diğer etkinliklere katılmanız,
halinde kişisel verilerinizin kullanımına ilişkin aydınlatma metni yer
almaktadır.
1) Kişisel Verilerinizi İşleme Amaçlarımız ve
İşlediğimiz Kişisel Verileriniz Nedir?
Site/Mobil Uygulama Kullanımı ve
Site/Mobil Uygulama ya da Temassız Ödeme Alışverişleri (Üye olarak veya üyeliksiz
alışveriş)
Site/Mobil Uygulamayı kullanmanız veya Site/Mobil Uygulama ya da Temassız
Ödeme sistemimiz üzerinden sipariş vermek istemeniz halinde,
Alışveriş işleminin gerçekleştirilmesi, sipariş hazırlama, paketleme,
sevk irsaliyesi hazırlama, kargolama, teslimat bilgilerinin güncellenmesi, siparişinizin size
ulaştırılabilmesi, sistemimizde oluşturduğumuz size ait kayıtların diğer müşterilere ilişkin
kayıtlardan ayırt edilebilmesi, satış sonrası operasyonel işlemlerin (tadilat, değişim, iade, ürün
incelemesi vs.) yerine getirilebilmesi, alışverişinize ilişkin e-faturanın tarafınıza gönderilebilmesi
amaçlarıyla kimlik (ad soyad) ve iletişim bilgilerinizi (e-posta adresi, telefon numarası, adres) ve
alışveriş (alışveriş tarihi, zamanı, miktarı, alışveriş içeriği, ödeme şekli ve ödeme
detayları) bilgilerinizi,
Fatura düzenlenebilmesi amacıyla kimlik ve fatura bilgilerinizi, ayrıca
vergi mükellefi iseniz ek bazı fatura bilgileriniz (TC kimlik numarası, vergi numarası, şahıs şirketi
bilgileri)
Ödemenizi kredi kartı ile yapmak istemeniz halinde ödemenin
alınabilmesi amacıyla kredi kartı bilgileriniz (kredi kartı
bilgileri tarafımızca kaydedilmeden ödeme kuruluşuna aktarılmaktadır.)
Kişiler tarafından Site üzerinden tarafınıza ürün
gönderilmesi halinde ise siparişin tarafınıza ulaştırılabilmesi amacıyla ad soyad, cep telefonu ve
adres bilgilerinizi işliyoruz.
Site’yi ziyaretiniz ve kullanımınız sırasında karşılaşılan
teknik/yazılımsal hataları, eksiklikleri tespit edebilmek ve giderebilmek amacıyla Site’yi kullanım
bilgilerinizi,
işliyoruz.
Site Üyeliği
Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesini sağlamak, sizinle
akdedeceğimiz üyelik sözleşmesinin gereğini yerine getirmek, üye girişinin yapılabilmesi,
üyelik bilgilendirmesinin yapılabilmesi amaçlarıyla kimlik (ad soyad), iletişim (e-posta adresi,
telefon numarası) ve parola bilgilerinizi,
Üye olarak Site üzerinden alışveriş yapılmak istendiğinde her
alışveriş işleminde tekrar bilgi girilmesine gerek kalmaksızın üye bilgilerinizi kullanarak alışveriş
yapmanızı sağlayabilmek amacıyla kimlik (ad soyad) ve iletişim (telefon numarası, e-posta adresi, teslimat
ve fatura adresi bilgileri) bilgilerinizi,
Üye olarak tarafınıza sipariş geçmişinizi görüntüleme
hizmeti verebilmek amacıyla alışveriş bilgilerinizi (alışveriş tarihi, zamanı, miktarı, alışveriş
içeriği, ödeme detayları),
Özel üyelik programlarından faydalanabilmeniz, Site’den
yapacağınız alışverişlere göre oluşturulacak size özel imkan ve tekliflerden yararlanmanız, puan
kazanabilmeniz ve bu puanları kullanabilmeniz amacıyla Site’den yapacağınız alışveriş bilgilerinizi,
genel veya size özel kişiselleştirilmiş kampanyalar, avantajlar, promosyonlar, reklamların
oluşturulması, kampanya, yarışma, çekiliş ve diğer etkinliklerin düzenlenmesi, segmentasyon,
raporlama, profilleme, pazarlama ve analiz çalışmalarının yapılması, Site veya diğer 3. taraf
ortamlarda Yavuz Kabadayı - Mixon’a ait reklamların ve pazarlama/iletişim faaliyetlerinin (Site’deki
bildirimler, pop-up gösterimi, kişiye özel teklifler, kullanıcı ekranlarının
özelleştirilmesi, reklam, arama, anket vs.) yapılması, mobil cihazınızda lokasyon paylaşımının
açık olması halinde size en yakın ve uygun tekliflerin oluşturulması ve size iletilmesi, Site
üzerindeki kullanıcı deneyimini iyileştirmek amaçlarıyla pazarlama bilgilerinizi (doğum tarihi, cinsiyet, il, ilçe, demografik bilgiler,
lokasyon paylaşımın açık olması halinde lokasyon bilgisi, Site ve Mobil Uygulama içi
bildirimlere/anketlere/tekliflere/kampanyalara karşı yaklaşımlar, alışkanlıklar, favoriler,
beğeniler, davranışlar, tercihler, arama hareketleri, segmentler, geçmiş alışverişler,
çerez kayıtları, çerez ve reklam tanıtıcısı/kimliği bilgileri ve cihaz ID, ödeme
yöntemleri ve tercihleri, iletişim tercihleri, alışveriş tutarı, ödeme kanalları,
ödemenin gerçekleştiği banka bilgisi, kullanılan cihaza ilişkin marka, model, teknik
özellik ve işletim sistemi bilgileri, kullanılan kullandığınız operatör bilgisi, anket
cevapları vb.),
işliyoruz.
Ticari İletişim
Süreçleri
Ticari iletişim izni/açık rızası vermeniz halinde, Site Üyeliği
kapsamında oluşturulan genel veya size özel kişiselleştirilmiş kampanyalar, avantajlar, promosyonlar,
reklamlar, bilgilendirmeler, pazarlama faaliyetleri ile size yönelik ticari iletişim faaliyetlerinde
(SMS, e-posta, arama vb.) bulunulabilmesi, ürün ve hizmetlerimizle ilgili müşteri
memnuniyetine yönelik anketlerin, kampanya, yarışma, çekiliş, davet, açılış ve diğer
etkinliklere ilişkin davetlerimizin iletilmesi amaçlarıyla kimlik (ad soyad) ve iletişim (telefon
numarası, e-posta adresi) bilgilerinizi işliyoruz.
Kurumsal Satış
Süreçleri
Kurumsal satış birimimiz ile iletişime geçmeniz halinde talebiniz
üzere teklifinizin hazırlanması, tarafınıza iletilmesi, teklifi kabul etmeniz halinde bilgilerinizin
ilgili mağazaya iletilmesi, ürünlerinizin tarafınıza gönderilmesi, gerekli durumlarda ve yeni
sipariş süreçlerine ilişkin olarak iletişim kurulması amaçlarıyla kimlik (ad soyad),
iletişim (e-posta, cep telefonu), müşteri işlem (teklif, sipariş, kargo bilgileri), fatura
bilgilerinizi ve çalıştığınız kurum bilgilerini işliyoruz.
3.kişiler tarafından kurumsal satış süreçleri kapsamında tarafınıza
hediye, ürün vs. gönderilmesi halinde ise siparişin tarafınıza ulaştırılabilmesi amacıyla ad
soyad, cep telefonu, adres ve çalıştığınız kurum bilgilerini işliyoruz.
Çağrı Merkezi/Müşteri
İlişkileri Süreçleri
İletişim kanallarımız (çağrı merkezi, e-posta, Site, sosyal medya,
çevrimiçi mesajlaşma/sesli görüşme uygulaması vs.) üzerinden bizimle iletişime
geçtiğiniz takdirde bize ilettiğiniz sorun ve şikayetlerinizi çözümlemek,
gerektiğinde bunlarla ilişkin olarak sizinle iletişime geçebilmek amacıyla kimlik (ad soyad) ,
iletişim (adres, e-posta adresi, telefon numarası), müşteri işlem (talep ve şikayetleriniz,
alışverişleriniz, hediye/indirim/fayda kullanımları), ilettiğiniz mesajlar içerisinde yer alması
halinde görsel kayıt (fotoğraf, video ve görüntülü görüşme kayıtları) ve
gerekli ise hukuki işlem bilgilerinizi; ayrıca müşteri memnuniyetine yönelik çalışmalarımız
ve aramızda doğabilecek uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılmak üzere görüntülü
görüşme video kayıtlarını ve çağrı merkezi ses kayıtlarını işliyoruz.
Yasal Süreçler ve Kurum
içi Faaliyetler
Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
yetkili ve görevli kamu kurum ve kuruluşlarına karşı diğer hukuki yükümlüklerimizi
yerine getirmek amaçlarıyla kimlik, iletişim, alışveriş, fatura ve işlem güvenliği (log
kayıtları) bilgilerinizi işliyoruz.
Doğacak uyuşmazlıklarda mahkeme, icra dairesi, hakem heyeti gibi resmi kurum ve
kuruluşlara karşı her türlü dava, cevap ve itiraz hakkının kullanılması, uyuşmazlıklara ilişkin
görüşme ve anlaşma süreçlerinin yürütülmesi, tarafımızdan bilgi talep
etmeniz halinde gerekli bilgilerin tarafınıza ulaştırılabilmesi amaçlarıyla ve kurum içi
denetim, iç kontrol ve raporlama, test, geliştirme ve iyileştirme çalışmaları kapsamında
kimlik (ad soyad), iletişim (telefon numarası, e-posta adresi, adres), alışveriş, fatura, kamera
görüntüleriniz, işlem güvenliğine ilişkin bilgiler (Site üyeliği, Site
alışverişleri, ticari iletişim kapsamında izin/açık rıza/sözleşme onayına ilişkin log kayıtları)
ile hukuki işlem bilgilerinizi (uyuşmazlık süreçlerine ilişkin yazışma ve dosya bilgileri)
işliyoruz.
2) Kişisel Verilerinizi Kimlere ve Hangi
Amaçla Aktarabiliriz?
Kişisel verilerinizi,
Bilişim teknolojileri, pazarlama/reklam/analiz faaliyetleri, lojistik
hizmetleri, ödeme hizmetleri ya da uzmanlık gerektiren danışmanlık vb. konularda ürün ve
hizmet desteği almak amaçlarıyla şirketimizin yurtiçindeki hizmet sağlayıcıları ve iş
ortaklarıyla (çağrı merkezi, cihazlar aracılığıyla kişisel veri toplayanlar, pazarlama/reklam/analiz
hizmeti sağlayıcıları, veri tabanı ve sunucu hizmeti sağlayıcıları, Site ve Mobil Uygulama kullanımlarını
izleme hizmeti sağlayanlar, e-posta sunucu hizmeti sağlayıcıları, e-fatura ve e-arşiv fatura hizmeti
sağlayıcıları, elektronik ileti aracı hizmet sağlayıcıları, kargo ve kurye firmaları, özel
ürün dikim hizmeti veren tedarikçiler, kart basım hizmeti verenler, matbaalar, depo hizmeti
sağlayıcısı, banka ve elektronik ödeme kuruluşları, hukuki ve mali danışmanlık hizmeti verenler,
bağımsız denetim hizmeti sağlayıcıları, arşivleme hizmeti verenler, müşteri destek -
görüntülü görüşme hizmeti verenler ve çevrimiçi mesajlaşma/sesli
görüşme hizmeti verenler ile) ile,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlara karşı olan bilgi, belge
verme ve ilgili sair yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve dava ve cevap hakları gibi
yasal haklarımızı kullanabilmek amacıyla bizden istenen bilgileri anılan bu kurum, kuruluş ve makamlara,
Şüpheli işlemlerin takibi, tespiti ve hukuka aykırı işlemlerin
önlenmesi amaçlarıyla gerekli durumlarda danışmanlık hizmeti aldığımız tedarikçilerimiz
ve ilgili işleme ilişkin ödeme kuruluşlarıyla,
Site’deki ziyaret trafiğinin artırılmasına ilişkin faaliyetler kapsamında
iş ortaklarımızla,
Yurt Dışına
Aktarım: Bilişim teknolojileri, pazarlama/reklam/analiz faaliyetleri, ya da uzmanlık
gerektiren danışmanlık vb. konularda ürün ve hizmet desteği almak amaçlarıyla yurt dışında
bulunan hizmet sağlayıcılarıyla (siber güvenlik kapsamında sigorta hizmeti, sunucu/ bakım ve geliştirme
hizmeti) ve iş ortaklarımızla yaptığımız anlaşmalar kapsamında anlaşmaların gereğini yerine getirebilmek
için iş ortaklarıyla ve bu suretle yurt içindeki ve/veya yurt dışındaki ilgili
tedarikçilerin sunucularının yurtdışında olması sebebiyle kimlik, finans, iletişim, pazarlama,
lokasyon, müşteri işlem, ve işlem güvenliği verilerinizi yurtdışı ile
paylaşmaktayız.
3) Kişisel verilerinizin toplanma yöntemi ve
hukuki sebebi nedir?
Kişisel verilerinizi, İşyeri iştirakleri, tedarikçileri veya iş ortakları
tarafından; Site üzerinden yaptığınız alışverişlerin veya üyelik işlemlerine ilişkin paylaştığınız
bilgilerin sistemlerimize kaydedilmesi, sabit-mobil nitelikli internet ve iletişim cihazlarınızın ve/veya
mobil uygulamaların muhtelif ortamlarda ve yerde kullanımlarından oluşan/edinilen verilerin
sistemlerimize kaydedilmesi, Site Üyesi olmanız ve lokasyon paylaşımının açık olması ve/veya
mobil cihazınızda bluetooth özelliğinin açık olması halinde lokasyon verinizin toplanması,
Temassız Ödeme sistemi çerçevesinde sipariş etmek istediğiniz ürünlere ilişkin
taleplerinizi ve sipariş için gerekli bilgileri çeşitli iletişim kanalları (telefon
görüşmesi, e-posta gibi) üzerinden çalışanlarımıza bildirdiğiniz bilgilerin
sistemlerimize kaydedilmesi, Site üzerindeki her türlü alışveriş, tahsilat, teslimat, işlem,
anket doldurma, kayıt ve davranışsal işlemlerin sistemlerimize kaydedilmesi, iş ortaklarımızın internet
sitelerinden Site’ye yapılan yönlendirme işleminin kaydedilmesi, Site’de çalışan
çerez ve benzeri diğer teknolojilerle, çağrı merkezi, Site, e-posta adreslerimiz, sosyal
medya ve diğer iletişim kanalları üzerinden karşılıklı olarak iletişime geçilmesi sırasında bize
iletmiş olduğunuz talep, şikayetlerinizin ve moda stil ile ilgili sorularınızın kaydedilmesi, çağrı
merkezi ile yaptığınız görüşmelerin kaydedilmesi, zenginleştirilmesi gibi otomatik
yöntemlerle veya resmi kurum, kuruluş ve adli/idari makamlardan gelen sizinle ilgili bilgi/belgelerin
kaydedilmesi, iade süreçlerinize ilişkin kayıtların ilgili evrakların kaydedilmesi ile otomatik
olmayan yöntemlerle toplamaktayız.
Kişisel verilerinizi, Site üzerindeki satış süreçlerine
ilişkin olarak “sözleşmenin kurulması ve ifası için veri işlemenin gerekli olması”,
“hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi” ile “veri sorumlusunun
meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine; mevzuattan
kaynaklanan saklama yükümlülüklerimize ilişkin “hukuki
yükümlülüğün yerine getirilmesi” hukuki sebebine; Site Üyeliği
süreçlerine ilişkin olarak “sözleşmenin kurulması ve ifası için veri işlemenin
gerekli olması” ve vereceğiniz “açık rıza” hukuki sebeplerine; Çağrı
Merkezi/Müşteri İlişkileri Süreçleri süreçlerine ilişkin olarak
“sözleşmenin kurulması ve ifası için veri işlemenin gerekli olması” ve “veri
sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine;
ticari iletişim süreçleri veya özel sipariş süreçlerinde bilgilerinizin
saklanmasını talep etmeniz halinde ise vereceğiniz “açık rıza”ya dayanarak topluyoruz.
İstediğiniz her zaman ve hiçbir gerekçe göstermeksizin açık rızanızı geri
çekerek açık rızaya dayanan kişisel veri işleme faaliyetlerine son verebilirsiniz.
4) Haklarınız nelerdir?
Tarafımızca işlenen kişisel verilerinize ilişkin olarak her zaman Kanun’un
11.maddesinde yer alan haklarınıza ilişkin tarafımıza başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurularınızı Veri
Sorumlusu olarak YAVUZ KABADAYI - Mixon’ye e-posta
göndermek suretiyle iletebilirsiniz. Verinizin silinmesi için ileteceğiniz talebinize istinaden
Kanun’da belirtilen süre içinde verilerinizin silinmesi gerçekleştirilecek ve size
bilgi dönüşü sağlanacaktır. (İlgili talebin Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları
Hakkında Tebliğ’de yer alan şartlara uygun olması gerektiğini hatırlatmak isteriz.)
Telefon: 0000 0000 000 00
E-Posta: [email protected]